Всі наші проектори перед відправкою вам проходять нашу обов'язкову внутрішню перевірку працездатності за певною методикою, тому до вас у руки вони потрапляють у 100% робочий стан. Без виключень. Завжди.
Тим не менш, якщо протягом 1 року з моменту покупки ви виявите заводський брак, то ми замінимо товар!
Прийом товару для обміну чи повернення здійснюється за погодженням з нашими менеджерами за телефонами:
Більше того, хотіли б звернути вашу увагу на такі витяги з вітчизняного законодавства, щоб ви теж знали про ваші права у подібних ситуаціях.
Відповідно до статті 8 «Закону про права споживача», при виявленні заводського браку, кожен покупець має право:
1. У разі виявлення протягом установленого гарантійного рядка недоліків споживач, у порядку та в рядки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний рядок;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Однак, вимога про повернення або заміну товару може бути пред'явлена лише при виявленні суттєвих недоліків:
У разі виявлення протягом установленого гарантійного рядка істотних недоліків, що виникли з вин виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідністю висновком експертизи, споживач, в порядку та в рядки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, що має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий самий товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
У разі відсутності аналогічного товару термін заміни може становити до двох місяців:
6. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а у разі виникнення потреби у перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності товару вимога споживача щодо його заміни підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви.
Усі вимоги про ремонт, заміну, повернення товару чи оплати розглядаються лише після пред'явлення товарного чека.
11. Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
У випадку, якщо пошкодження товару виникли після придбання, вимоги про безкоштовний ремонт та заміну або повернення товару, або оплати можуть бути відхилені:
14. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Потребувач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника.
